Politica sui rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla consegna del pacco per garantire la migliore esperienza cliente possibile.
Se non siete soddisfatti dell'articolo, contattateci immediatamente e risolveremo il vostro problema!

COME EFFETTUARE UN RIMBORSO?

Basta compilare il nostro modulo di contatto con il numero d'ordine. Una volta ricevuto e verificato l'ordine, lo valuteremo.
Il prodotto restituito deve essere intatto e sigillato, così come è stato consegnato.

Ogni segnalazione viene valutata singolarmente nel rispetto della normativa vigente e delle condizioni di vendita.

Se il prodotto è stato danneggiato o aperto, non verrà effettuato alcun rimborso.

Durante la procedura, i membri del nostro team potranno chiedere ulteriori informazioni sull'ordine.

Cosmetici

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti cosmetici aperti o utilizzati, per motivi igienici e di tutela della salute.

Il reso può essere valutato solo per prodotti integri, non aperti e nella confezione originale, secondo le modalità indicate dall’assistenza clienti

Promozioni 1+1 omaggio

Gli ordini effettuati con promozioni 1+1 gratuito costituiscono un’unica fornitura.
In tali casi:

- non è previsto il rimborso parziale di un singolo prodotto;

- eventuali resi possono essere valutati solo con restituzione dell’intero ordine integro;

- i prodotti aperti, anche se ricevuti in omaggio, non sono rimborsabili.

SPEDIZIONE DEI RESI

La spedizione dell'articolo da restituire e i relativi costi sono a carico del cliente.